Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 9/11/2025

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Última actualización: noviembre 2025

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Colokt, con domicilio en [agrega tu dirección o ciudad principal], es responsable del uso y protección de tus datos personales.

2. Datos personales que se recaban

Podemos solicitar información como:

  • Nombre completo

  • Teléfono o número de WhatsApp

  • Correo electrónico

  • Estado de residencia

  • Situación laboral (por ejemplo, si cotizas ante el IMSS)

Estos datos se utilizan exclusivamente para brindarte asesoría personalizada y evaluar la posibilidad de gestionar tu trámite de crédito Mejoravit.

3. Finalidad del uso de tus datos

Los datos recabados se emplean para:

  • Contactarte y ofrecerte asesoría personalizada sobre tu crédito

  • Verificar si cumples con los requisitos para iniciar el trámite

  • Dar seguimiento al proceso de solicitud o cotización

  • Enviar información relevante sobre productos o servicios relacionados

No vendemos ni compartimos tu información con terceros ajenos a Colokt. Solo podrá compartirse con asesores certificados o instituciones financieras cuando sea necesario para la evaluación o gestión del trámite.

4. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento enviando un correo a [tu correo de contacto] con el asunto “Protección de datos personales”.

6. Cambios a este aviso

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión actualizada estará disponible en este mismo sitio web.

HOLA

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Información de identificación personal

Podemos recolectar información de identificación personal de los Usuarios de varias maneras que incluyen, pero no se limitan a, cuando los Usuarios visitan nuestro Sitio, se registran en el Sitio, se suscriben a la newsletter, y en relación con otras actividades, servicios, funciones o recursos que ponemos a disposición en nuestro Sitio. A los Usuarios se les puede solicitar una dirección de correo electrónico. Sin embargo, los Usuarios pueden visitar nuestro Sitio de forma anónima.

Recopilaremos información de identificación personal de los Usuarios solo si nos la envían voluntariamente dicha información. Los usuarios siempre pueden negarse a suministrar información de identificación personal, excepto que esto pueda impedirles participar de ciertas actividades relacionadas con el Sitio.

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Cómo utilizamos la información recolectada

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  • Para personalizar la experiencia del usuario

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